5月13日-16日，由中国旅游协会指导、中国旅游协会旅游教育分会主办、青岛酒店管理职业技术学院承办的第十二届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛在青岛举行。全美在线（ATA）作为中国旅游协会旅游教育分会会员单位，为本次大赛提供了从理论考核、导游讲解和才艺展示等环节全流程技术支持服务，包括大赛报名系统、资格审核系统、赛务编排系统、抽题组卷系统、“悦考”考试系统、考务管理系统；以及最新的现场评分系统、即时排名系统等，专业的考试和大赛系统，领先一代的大赛现场评分系统，令本次大赛组织管理高效顺畅，大赛整体过程公平、公正，现场竞赛环节更加精彩！

本届大赛共有来自全国29个省、自治区、直辖市的344所高等院校和中职学校的一千余名选手报名参赛。比赛设普通话导游服务和英语导游服务两个项目，每个赛项分别包括理论考核、导游讲解和才艺展示。

综合理论知识考核，包括导游文化基础知识、导游业务、政策法规和时事政治等方面的内容，采用闭卷机考的方式进行，每名选手的考题均随机从题库中抽取，系统实现试题、选项的随机乱序排列，时长1小时，试卷共计200题，包括判断题和不定选项题。导游讲解和才艺展示环节采用现场方式举行，其中导游讲解包括景点解说、专题讲解等，才艺展示要求参赛选手结合导游职业特点和工作场景，展示个人才艺，包括但不限于声乐、舞蹈、朗诵、便于携带的乐器、脱口秀、戏曲等，为确保大赛公平公正，选手上台只佩戴序号，不佩戴参赛证，评分系统上一律只出现选手比赛上场顺序号，景点解说、专题讲解和才艺展示比赛前选手均在备赛室在线随机抽取考题。大赛共聘请61位权威专家担任裁判，采用由全美在线（ATA）提供的最新大赛现场评分系统，可以实现即时公布选手成绩，不仅确保了大赛的公平、公正，也令现场竞技环节更加紧张、精彩。

全美在线（ATA）已多年为全国旅游院校服务技能大赛提供了专业的大赛考试、现场竞技技术系统和服务，同时也是全国导游资格考试的承办方。文化和旅游部高度重视新发展格局下和“十四五”期间的技术技能型、应用型旅游人才后备队伍建设。本届大赛更加突出对接行业需求，增强旅游职业教育适应性，致力于为我国新时代文旅发展战略提供专业人才支撑。

竞技类大赛，特别是技能竞技大赛是职业院校、各级教育机构、行业主管部门检验评价人才教育质量的重要方式，也是职业教育对技能训练和实践教学成效的综合考察。作为人才评价的重要方式，大赛的考察内容、评价方式，以及技能评价模式是确保大赛科学、公平、公正的核心。全美在线（ATA）凭借长期专注并积累的考试测评核心技术和服务优势，专为各类技能竞技类大赛、现场竞技类大赛开发了大赛专用考试测评技术和系统平台，特别是在现场竞技类大赛的技术上具有领先一代的优势，完全突破了传统现场竞技类大赛的组织模式，提升了大赛的品质和公平公正性。